| 盛东信息：打造智慧居家养老系统平台，引领养老服务新变革 |
| 来源： 发布日期：2025-06-20 人气：0 |
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随着我国老龄化进程的加速，如何让老年人过上高质量、有尊严的晚年生活，成为社会各界关注的焦点。在众多探索中，居家养老以其独特的优势，成为大多数老年人的首选养老模式。而合肥盛东信息科技有限公司（以下简称 “盛东信息”）凭借其先进的技术和创新的理念，开发出的居家养老系统平台，正为这一模式注入新的活力，带来前所未有的变革。
盛东信息成立于 2012 年，是一家资深从事软件产品开发的高科技集团公司。在过去的二十多年里，公司积累了丰富的技术经验和项目实践经验，在呼叫中心全线软件产品、居家养老信息化平台建设和整体解决方案等领域成果斐然。作为国家级高新技术企业，盛东信息拥有多项荣誉，如 “大数据企业”“软件企业”“软件产品” 等称号，彰显了其在技术研发和创新方面的强大实力。同时，“机构信息化”“智慧养老助餐场景” 入选民政部、工信委、卫健委公布的推广目录，这进一步奠定了盛东信息在国内智慧健康养老领域的领先地位。 二、技术驱动：构建智慧养老的基石 （一）融合前沿技术 盛东信息的居家养老系统平台汲取了多种先进的网络技术，如物联网、互联网、智能呼叫、云技术、4G 移动技术、GPS 定位技术等，为实现智慧养老提供了坚实的技术支撑。通过物联网技术，平台可以连接各种智能设备，如智能手环、智能床垫、智能摄像头等，实时采集老年人的健康数据、生活状态数据等信息，并将这些数据上传至云平台进行分析处理。互联网技术则实现了信息的快速传输和共享，使得老年人、家属、服务人员以及相关机构之间能够高效沟通。智能呼叫技术确保老年人在遇到紧急情况时，能够通过一键呼叫功能迅速联系到服务中心，及时获得帮助。GPS 定位技术为老年人的出行安全提供了保障，家属可以随时了解老人的位置信息。 （二）高集成性与兼容性 平台框架具有高集成性和开放性，能够兼容多个厂家设备接入协议。这意味着运营方可根据实际需求，自由选择性价比高的硬件设备，如定位设备、老人手机、健康检测设备、安防设备、穿戴设备等，极大地提高了硬件采购的灵活性和主动性。同时，盛东信息专业的软件开发团队，能够根据运营方的个性化需求，对系统功能进行定制化开发及基于现有功能的升级。随着智能硬件的快速更新换代，平台也能不断接入更为先进的设备，为运营方带来可持续发展的运营能力，满足不同养老人群和业务场景的多样化需求。 三、功能全面：满足多样化养老需求 （一）紧急救援与安全保障 安全是老年人生活的首要关注点。平台对接各类安防设备，如烟感、红外、摄像头等，为老年人的居家环境筑起一道安全防线。当出现火灾、煤气泄漏、陌生人闯入等意外情况时，安防设备会立即触发报警机制，平台会第一时间将报警信息发送给社区管理人员及老人亲属，确保他们能够及时采取应对措施，保障老人的生命财产安全。同时，老年人配备的智能通讯终端具有一键呼救功能，当老人遇到身体不适、摔倒等紧急情况时，只需按下按钮，平台地图就能迅速获取老人位置，服务人员将即刻响应，组织救援行动。例如，张大爷独自在家时突然感到身体不适，他按下智能手环上的呼救按钮，平台在接收到信号后，迅速通知了附近的社区卫生服务站和张大爷的子女，医护人员及时赶到为张大爷进行了救治，避免了严重后果的发生。 （二）健康管理与医疗服务 健康管理是居家养老的重要环节。通过智能健康监测仪器，如血压仪、血糖仪、智能床垫等，老年人可以自助测量健康参数，数据会自动上传到平台。平台搭载的专业医疗数据分析系统，能够对这些数据进行实时分析，一旦发现数据异常，便会自动报警，提醒老人及家属注意，并及时安排医疗服务。此外，平台还整合了医疗资源，与周边医院、社区卫生服务中心等建立合作关系，为老年人提供远程医疗、在线问诊、预约挂号、上门护理等服务。医生可以根据平台上的健康数据，为老年人制定个性化的健康管理方案和治疗建议，实现 “医养” 深度结合。比如，李奶奶患有高血压，每天使用智能血压仪测量血压，数据自动上传至平台后，医生根据血压波动情况，及时调整了李奶奶的用药方案，有效控制了病情。 （三）生活照料与便捷服务 为了满足老年人日常生活中的各种需求，平台提供丰富多样的生活服务工单。老年人可以通过平台下单，选择相应的服务商，享受家政服务、日托照顾、订餐送水、电器维修等便捷服务。平台根据老人的需求类别，自动生成工单并派发给合适的服务商，同时以短信形式通知服务商家，确保服务的高效响应和及时执行。服务商接到工单后，可以使用手机 APP 完成工单接收、派单处理等操作，整个服务流程实现信息化管理，提高了服务质量和效率。例如，王奶奶想要请人打扫房间，她在平台上提交需求后，很快就有家政服务人员与她联系，并按照约定时间上门提供服务，让王奶奶的生活更加舒适便捷。 （四）档案管理与信息互动 平台对老人的个人信息、家属信息、健康状况、兴趣爱好等进行动态统一管理，建立完善的电子档案。通过档案管理系统，服务人员可以全面了解老人的情况，为提供个性化服务提供依据。同时，平台还搭建了用户及亲属自助平台和 APP 手机客户端，方便老人及家属随时查询档案信息、服务记录，反馈意见和建议。老人与家属之间、老人与服务人员之间、家属与服务人员之间，都可以通过平台实现信息互动，及时沟通，增进彼此了解，共同为老人的养老生活提供支持。比如，赵大爷的子女在外地工作，通过 APP 手机客户端，他们可以随时查看赵大爷的健康档案、近期服务记录，还能与服务人员交流，了解赵大爷的生活情况，让他们在远方也能安心工作。 （五）主动关怀与精神慰藉 除了物质生活上的保障，老年人的精神需求同样不容忽视。平台设有主动关怀功能，服务人员可以编辑群发消息，将天气情况、保健护理知识、疾病预防信息、政府养老政策、吃药提醒等发送给老人，让老人感受到关怀和温暖。此外，平台还组织各类线上线下文化娱乐活动、志愿者服务活动等，鼓励老人积极参与，丰富他们的精神文化生活。同时，通过视频通话、语音聊天等方式，为老人提供爱心陪聊服务，缓解老人的孤独感，给予他们精神慰藉。 在老龄化社会的大背景下，盛东信息的居家养老系统平台以其卓越的技术优势、全面的功能服务、创新的运营模式和显著的社会价值，成为推动居家养老服务发展的重要力量。随着技术的不断进步和应用的深入推广，相信盛东信息将继续在智慧养老领域发挥引领作用，为更多老年人创造幸福美好的晚年生活，为构建更加完善的养老服务体系贡献更多智慧和力量。让我们共同期待，在盛东信息等企业的努力下，居家养老这一理想的养老模式能够惠及更多老年人，让每一位老人都能在自己温馨的家中，享受岁月静好，安享幸福晚年。 |
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